El arte de conversar es realmente un privilegio y a veces como especie humana no nos percatamos lo privilegiados que somos al podernos comunicar de esta manera.

Una conversación es la danza que tiene lugar entre el hablar y el escuchar y entre el escuchar y el hablar y es allí donde muchas veces caemos en errores que no nos permiten una buena comunicación y que nos anclan en relaciones superficiales o en conflictos.

En el Blog anterior sobre esta serie de Conversaciones Poderosas, te di algunas pautas sobre cómo tener Conversaciones Cruciales, hoy quiero hablarte de otra conversación poderosas que si me conoces sabes que es mi preferida.

Como sabes, mi profesión como psicóloga me ha permitido valorar la comunicación, la escucha y la empatía como las herramientas angulares de mi trabajo, pero como Coach profesional he podido desarrollar algunas habilidades clave para elevar las  conversaciones que tengo con mis clientes y hoy quiero compartirlas contigo.

Muchos me preguntan qué es lo que hace que una conversación de Coaching sea diferente a las demás y aunque no quiero darte una clase de Coaching en este Blog, sí quiero compartirte algunas habilidades clave que estoy segura que te ayudarán a ser más efectivo en tu comunicación.

La clave de una conversación de Coaching es dialogar sin querer pasar inmediatamente a la solución, sino ser pacientes, curiosos y empáticos permitiendo que a través del hilo de la conversación, la persona vaya ordenando sus ideas y encontrando sus propias respuestas.

Algunos puntos claves:

• Tener un foco claro: Para qué estamos teniendo esta conversación, ¿cuál es la meta?
• La confianza siempre será la clave de cualquier relación y por lo tanto es la piedra angular de una buena conversación, sin confianza no hay apertura y sin apertura no hay seguridad.
• Escuchar para comprender y no para contestar: 80 Escuchar – 20% Hablar
• Autoregulación Emocional: Respirar, conectar y estar en calma para poder dar el espacio para conversar. Priorizar a la persona que tengo al frente como lo más importante y único. Ser conciente de que estoy sintiendo y dónde lo siento
• Apagar tu diálogo interior: Nuestro cerebro busca siempre conectar lo que escuchamos con nuestras propias historias, pero debemos tratar de controlar este impulso para poder conectar con todo el corazón con la realidad del otro.
• NO INTERRUMPIR: Creo que esto es algo que nos pasa a TODOS. En este mundo tan acelerado y frenético, buscamos la rapidez y creemos que interrumpiendo conectamos. Esto hace sentir que lo que dice el otro no es importante y aparte puede hacer perder el hilo de la conversación y desaprovechar momentos de vonexión profunda y descubrimiento del otro.
• Tener curiosidad: Hacer preguntas más que juicios u opiniones. Las preguntas son la clave para crear conciencia, romper patrones y ayudar a que el diálogo se abra.
• Mirar a los ojos: Conectar con todo nuestro cuerpo, mente y corazón. No estar distraídos con el celular o con otro tipo de distractores que nos alejan del vínculo.
• Observar al lenguaje corporal y a las emociones de la otra persona. Mirar lo que no se dice. Muchas veces nuestras palabras no son coherentes con nuestro cuerpo y allí mismo puede haber un punto de exploración que ayude a la otra persona a verse.
• Incentivar, reconocer y agradecer el espacio y la confianza del otro.

“La comunicación a través de la interacción se trata menos de las palabras habladas que de la dinámica de interacción que tiene lugar a nivel no verbal; es en este nivel donde se establece la confianza, o no” Judith Glaser, Inteligencia Conversacional

¿Cuál de estos 10 puntos que te traigo de una conversación de Coaching te cuesta más?

Te invito a que en tu próxima conversación te veas a ti mismo y te evalúes y con mucha compasión reconozcas una acción en la que sería importante mejorar.